あらゆるビジネスの場面で、ChatGPTをはじめとしたAI(人工知能) が急速に浸透し、企業の営業やマーケティング活動も大きく変化しています。
これまで多くの時間と労力を要してきた営業活動も、AIによって自動化が一気に進んでいます。

事務職やその他の業務においても、AIを使える人と使えない人の間で大きな差が生まれることは間違いありません。

そして、その流れが”より本格化するのが2026年”です。

あと1ヶ月でその年を迎えるにあたり「中小企業の経営者」「事業主」「勿論、働く側」はどのように対応すべきなのでしょうか？

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【AIの主な種類】

まず「AI」と聞けば多くの方が”ChatGPT”を想像するでしょう。
「AIの種類」というと幅広いですが、整理すると”分類の仕方によって数が変わる”ため、まず代表的な分類方法から説明します。
2025年現在でよく使われる分類は主に”能力の違い”と”技術・用途の違い”に分けられます
代表的なものを表示しておきます。

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【AIを誤解している人に共通する5つの特徴】

SNSや会話の中でよく聞くのが…

「AIは嘘をつく」「正しい回答が出てこない」「同じ回答しか出てこない」

と感じている人です。
しかし実際には”AIを正しく使えていないだけ”というケースがほとんどです。
特に次の5つに当てはまる人が多い印象があります。

✅「AIをほとんど使っていない(数回触っただけ)」
✅「1回質問して、1回の回答だけで判断してしまう
✅「プロンプト(質問)が曖昧で、情報が不足している」
✅「そもそもAIを積極的に使おうとしない」
✅「自分の仕事がAIに奪われるかも」という不安がある」

本来AIは”使えば使うほど賢くなる道具”です。
経験が少ないほど誤解が生まれやすいのです。

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【AIを正しく使える人の特(5つ)】

✅「具体的な目的を持ってAIを使う人」
→ 「何をしたいか」「AIでどこまでやらせたいか」が明確。

✅「プロンプトを改善しながら深掘りできる人」
→ 1回の回答で終わらず“問いを育てる”発想がある。

✅「AIをパートナーとして扱う人」
→ 「100％の答えが返るもの」ではなく「一緒に作る相棒」として使いこなす。

✅「複数AIの特徴を理解して使い分ける人」
→ 「ChatGPT」「Gemini」「Canva」「Runway」 などを目的で選ぶ。

✅「自分の業務やビジネスに積極的に取り入れる人」
→ “脅威”ではなく“レバレッジ”(強化ツール)として捉える。

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【必要なのは「会話」＝コミュニケーション能力】

AIは1回のプロンプトで完結するものではありません。
人と同じように対話しながら精度が上がる仕組みです。

✅「こういう意図だよ」
✅「ここを日本の文化に寄せて」
✅「もっと柔らかく」
✅「これは違う方向性だから別案を」

と会話を深めれば、AIは驚くほど正確に応えてくれます。

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【AIを使って仕事をする人と従来のままの仕事をしてしまう人の今後の差】

「1. 生産性・効率の差が大きくなる」

AIを使う人は、単純作業やデータ処理、資料作成、情報収集などの時間を大幅に短縮できます。
従来のやり方にこだわる人は、同じ仕事を手作業や旧来の方法で行うため、作業スピードやアウトプットの質で大きな差が出ます。

例：
✅「AIを使う」→「1時間で作れる資料を5分で作れる」
✅「従来のやり方」→ 「1時間かかる」

この差は、日々の積み重ねで数倍、数十倍の差になっていきます。

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「2. 「付加価値」のある仕事に集中できるかどうか」

AIにルーチン作業を任せられる人は、空いた時間を分析・企画・戦略・交渉など「人にしかできない仕事」に集中できます。
一方、AIを使わない人はルーチン作業に時間を取られ、クリエイティブや意思決定の能力を伸ばす余裕がありません。

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「3. キャリアの伸び方・市場価値の差」

AIを活用する人は、短期間で成果を上げやすく、評価されやすい環境に身を置くことができます。
逆に、従来のやり方に固執すると「仕事が遅い・効率が悪い」と評価され、昇進・収入面で差が出てしまいます。

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「4. 今後はAI活用が前提になる」

もうすでに多くの業界でAIを前提とした仕事環境が進んでいます。
マーケティング → AIで広告文・分析を自動化

✅「事務」→ 「AIでデータ整理や帳票作成」
✅「営業」 → 「「AIで顧客情報の整理・提案書作成」

今後は「AIを使えない＝遅れを取る」とほぼ同義になる可能性があります。

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「短期的には差が分かりにくいかもしれないが、3年、5年単位で見ると大きな差が出る」

✅「AI活用者」
→ 生産性が高く、戦略的・創造的な仕事に集中でき、評価・キャリアも伸びる

✅「従来型」
→ 効率が低く、付加価値のある仕事に時間を割けず、結果として市場価値も下がる

【まとめ：AI時代に求められる人材価値】

今後、AIを使えるかどうかは、まさに

✅「AIと対話できるか？」
✅「自分の要望を言語化できるか？」

この2点で、人材価値が分かれる時代になります。

AIは脅威ではなく“使いこなす人の力を増幅する最強の味方”です。
2026年を迎える前に、AIと対話するスキルを身につけ、ビジネスに活かす準備を始めましょう。

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