2026.03.24 パソコン・スマホ

『SNS運用の営業で約40万円支払ってしまった話｜実体験から学んだ注意点』

今回は、私自身が実際に経験した「SNS運用の営業」に関する体験談を書きたいと思います。
結論から言うと、約40万円という決して安くはない金額を支払うことになりました。

同じような営業を受けている方や、これから検討しようとしている方の参考になれば幸いです。

【電話営業から始まった話】

ある日、突然の電話営業から今回の話は始まりました。

内容としては、

✔「SNS運用をサポートします」
✔「今、モデル店舗として選ばれています」
✔「1年間利用すればキャッシュバックがあり、実質無料です」

といったものでした。

正直なところ、最初は警戒していました。
「複雑そうなのでやらない」とも伝えました。

しかし営業担当者から
「私が担当なので、分からないことはいつでも連絡してください」
と言われ、安心してしまったのが正直なところです。

【契約内容とサービス】

契約した内容は主に以下のようなものでした。

LINEを活用したマーケティングツール
SNSを活用した集客支援
電力会社／携帯電話会社の切り替え提案(契約後日)

この中で、電力会社の変更は実施しましたが、携帯会社の変更は行いませんでした。

電力会社変更した際、おかしいなと感じ、携帯会社の機種変更は行いませんでした。
今振り返ると最初の段階で、
「なぜ集客サービスとインフラ契約が一緒に提案されるのか？」
という違和感を持つべきだったと思います。

※ちなみにサービスはというと、あまりに幼稚なものでした。
結果も当然のように出る事はありませんでした…

【契約後に感じた違和感】

契約後、最も大きな違和感を感じたのはサポート体制です。

営業時には
「いつでも連絡してください」と言われていたにも関わらず、

電話ができるのは総合窓口のみで、女性1名による対応のみ
その対応も「こちらでは分かりかねます」の一点張り
LINEの内容を確認してくださいと案内されるだけで実質的な解決には至らない

という状態でした。

つまり、契約前と契約後で対応が大きく変わったのです。

【実際に起きた問題】

その後、いくつかの問題が発生しました。

「① 自動更新と違約金」

契約は自動更新となっており、解約時には約98,780円の違約金が発生しました。

「② 契約書の確認ができない」

契約書はPDFで共有されていましたが、有効期限が1週間で、その後は閲覧できない状態でした。

後から確認できないというのは、非常に不親切だと感じました。

「③ 情報漏洩トラブル」

顧客への一斉配信において問題が発生しました。

一人の返信が他の顧客にも共有される形となり、結果的に数百人規模でメールアドレスや名前が見える状態になりました。

会社からはメールでの謝罪はありましたが、それ以上の詳細な説明はありませんでした。

さらに、この一件をきっかけに、同様の問題を抱えている方が多数いることが判明しました。

キャッシュバックが受けられないなどの声も多く、
約400人規模で被害を訴えようとの状況となり、被害者の会が発足する事態にまで発展しています(2026/3月時点)

今後、集団での法的対応(いわゆる集団訴訟)に発展するのではないかという声も上がっています。
私自身も手は尽くしましたが、精神的にも疲れ果て「もう、お金はいいので縁を切らしてくれ…」という思いから被害者の会には入りませんでした。

【今回の経験から学んだこと】

今回の経験から、いくつか重要な学びがありました。

✅「実質無料」「キャッシュバック」は安易に信用しない
👉 契約条件が複雑なケースが多く、結果的に費用が発生する可能性があります

✅「電話営業はその場で決めない」
👉 必ず一度持ち帰り、冷静に判断することが重要です

✅「契約書は必ず保存する」
👉 後から確認できない状態は非常にリスクが高いです

✅「複数サービスの抱き合わせに注意」
👉 本来関係のないサービスがセットになっている場合は特に慎重に判断する

【最後に】

今回の件は、結果として約40万円という「決して安くはない授業料」となりました。
正直、悔しい気持ちはありましたが、今は一つの経験として受け止めています。

生徒さんとこんな会話をしていたら、多くの方が詐欺ではなくとも詐詐欺まがい(ギリギリの法を隙間をかいくぐった契約で泣き寝入りしたといったケース)を伺う事もありました。
正直、こんなにかと驚きました。
皆さん、もう精神的にやられ諦めたと言われていました。
100万円単位の方も居られました。

そして今回の経験から強く感じたことがあります。

まず、複雑な契約内容については、その場で即答しないことを強くおすすめします。
一度持ち帰り、ネットやSNS、そしてAIなども活用して、口コミや評判を確認することが非常に重要です。

また、日本人は民意の高い人種と言われることもありますが、どの国であっても一定数、悪質なことをする人は存在します。
今回の件も、詐欺と断定することはできませんが、少なくとも私自身の判断にも課題があったと感じています。

同時に、このようなビジネスモデルは「少し欲張りすぎた結果」ではないかとも思います。

これは仕事でも個人でも同じで「欲張りすぎること」は長期的に見て良い結果を生まないと、改めて感じました。

一生懸命、誠実に取り組んでいる人がきちんと報われる—— そんな優しい社会になることを願うばかりです。

最後に
このBLOGが、誰かの判断材料になれば幸いです。

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